Expoziția va dura trei zile, între 10 și 12 octombrie.
Pregătirile noastre înainte de expoziție:
Materiale promoționale ale companiei, oferte regulate de produse, mostre, cărți de vizită și o listă de clienți care vor veni la standul lor, caiete, calculatoare, capsatoare, pixuri, bandă adezivă, prize etc.
De data aceasta am întâlnit un client vechi la expoziție. Pentru un client vechi care a aranjat deja să vină la standul său, cel mai bine este să se așeze și să vorbească și să-l întrebe dacă este mulțumit de livrarea anterioară și dacă există ceva ce necesită îmbunătățiri. Sau dacă are cerințe noi; întreabă cealaltă parte ce intenționează să cumpere în continuare; în final, trimite un mic cadou pentru a-ți arăta că ești încântat(ă).
În timpul expoziției, abia aștepți ca clienții să vină la tine. Clienții care se uită în afara standului pot lua inițiativa de a ruga cealaltă parte să viziteze interiorul. Pentru a lua inițiativa de a primi clienți, trebuie să li se ofere clienților cărți de vizită, iar informațiile de contact ale rețelei de contacte ale celeilalte părți trebuie păstrate cât mai mult posibil. Adresa de e-mail este cea mai importantă. Dacă nu există o adresă de e-mail pe cartea de vizită, asigură-te că lași clientul să scrie pe cartea de vizită, de preferință MSN sau SKYPE, astfel încât să îl poți contacta ulterior și încearcă să înțelegi natura companiei celeilalte părți, principalele produse achiziționate și cerințele de bază atunci când discuți cu clientul. Ordonează cartea de vizită a fiecărui client pe o singură foaie de caiet și notează pur și simplu produsul și informațiile de bază solicitate de client, marchează clienții cheie și clienții generali, astfel încât atunci când te întorci, să poți cunoaște situația generală consultând înregistrările. În principal și secundar, poți prezenta compania și cita produsele de interes.
Persoanele care vin la expoziție vor veni de obicei pentru o zi sau două. Dacă vine la standul dumneavoastră în prima zi, dar nu are prea multe intenții, atunci când îl veți revedea a doua zi, trebuie să-l rugați să stea înăuntru. Aruncați o privire la mostră și discutați despre ea în detaliu.
Cotațiile de preț aduse la expoziție nu pot fi furnizate clienților în mod casual. Dacă sunteți într-adevăr interesați, trebuie să solicitați o referință la expoziție. Dacă puteți calcula prețul singur, cel mai bine este să utilizați un calculator pentru a calcula direct clienții, acest lucru poate reflecta mai bine profesionalismul nostru. În plus, trebuie să le informăm clienților că acest preț este doar o referință și este valabil câteva zile. Puteți contacta din nou după revenire pentru a oferi clienților informații detaliate despre produs și cotații precise. Cu toate acestea, clienții trebuie să aducă o copie a broșurii și să își plaseze cartea de vizită pe aceasta, astfel încât clienții să o poată parcurge după ce se întorc acasă. Dacă sunteți interesați de produsele noastre, puteți consulta direct informațiile de contact de pe cartea de vizită.
Dacă este posibil, ar trebui să facem tot posibilul să păstrăm fotografiile clienților aflați în standul nostru. Puteți posta o fotografie atunci când contactați clientul pentru a aprofunda impresia clientului despre noi.
Urmărirea după expoziție este foarte importantă.
După ce ne întoarcem la companie, organizăm și arhivăm imediat toate cărțile de vizită, clasificăm clienții importanți și clienții generali și apoi răspundem fiecărui client într-un mod direcționat. Clienții cheie au, în general, cerințe specifice de produs și pot oferi detalii despre produsele care îi interesează. Informații și oferte de preț. Pentru clienții generali, puteți prezenta situația companiei și puteți trimite cataloage de produse. Clienții care au răspuns trebuie să comunice cu clienții într-un mod prompt și eficient. Clienții care nu au răspuns trebuie să trimită din nou un e-mail. Dacă tot nu există niciun răspuns, pot suna și trimite mesaje text pentru a contacta clientul.
Informațiile despre clienți obținute la expoziție sunt relativ reale, iar majoritatea clienților interesați de produs sunt cumpărători reali. Dacă începeți să contactați clienții și nu ajungeți la o înțelegere, ar trebui să continuați să îi contactați la intervale regulate și să încercați să îi informați despre companie. Nu uitați, poate veți deveni noul nostru client în viitor.
Data publicării: 30 decembrie 2020
